《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准原文...
查看详情2024-08
《政府热线服务规范》（GB/T 33358-2016）国家标准原文...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《政府热线服务规范》（GB/T 33358-2016）国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》GB/T 42509-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》(GB/T 42509-2023)国家标准原文...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》GB/T 42509-2023国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估》 GB/T 43439-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《信息技术服务 智能客户服务 第1部分》GB/T 43045.1-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
一、 国家对国家标准认证资质的要求 国家对于国家标准认可和认证管理有严格要求：主要体现在：1. 认证标准：被认证的标准，必须是国家标准体系内的标准，例如GB或GBT开头的国家标准；2. 认证......
查看详情2024-07
...
查看详情2023-08
...
查看详情2022-11
...
查看详情2022-10
