《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准原文...
查看详情2024-08
《政府热线服务规范》(GB/T 33358-2016)国家标准原文...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《政府热线服务规范》(GB/T 33358-2016)国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
《银行业客户服务中心服务评价指标规范》(GB/T 32312-2015)国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》GB/T 42509-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》(GB/T 42509-2023)国家标准原文...
查看详情2024-08
《质量管理 顾客体验管理指南》GB/T 42509-2023国家标准认证Q&A...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估》 GB/T 43439-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
...
查看详情2024-08
《信息技术服务 智能客户服务 第1部分》GB/T 43045.1-2023国家标准认证流程介绍...
查看详情2024-08
...
查看详情2023-08
...
查看详情2022-11
...
查看详情2022-10